Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş konusu ürünlere ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimata ilişkin koşulları ve cayma hakkı ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

• Ticari Unvan: DOBA GROUP MEDİKAL SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
• Marka: VORELL
• Adres: Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. No:35/C İç Kapı:1, 34403 Kağıthane / İstanbul
• Telefon: +90 538 775 58 88
• E-posta: hello@vorell.co
• Web: vorell.co
• Vergi Dairesi: Kâğıthane
• Vergi No: 3021443635
• MERSİS No: 0302144363500001
• Ticaret Sicil No: 1152153 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• KEP Adresi: KEP başvurumuz yapılmıştır; hesap açılışında tarafımıza atanacak KEP adresi bu alanda yayınlanacaktır.
• ETBİS Doğrulama: ETBİS kaydı tamamlandığında bu alanda yayınlanacaktır

(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI

• Adı / Soyadı / Unvanı: Sipariş formunda belirtildiği gibidir.
• Teslimat Adresi: Sipariş formunda belirtildiği gibidir.
• Fatura Adresi: Sipariş formunda belirtildiği gibidir.
• Telefon / E-posta: Sipariş formunda belirtildiği gibidir.

(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait vorell.co internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş sayfasında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu Sözleşme kapsamında SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgilerini, satışa konu ürünün temel özelliklerini, vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, cayma hakkının kullanılmasının şartlarını ve usulünü, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmî makamları içeren ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı ile ödeme bilgileri, ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı sipariş formunda ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

• Ürünlerin tüm vergiler dâhil peşin satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir.
• Kargo/teslimat ücreti, varsa, ayrıca belirtilir ve toplam tutara dâhil edilerek ALICI'ya gösterilir.
• Ödeme, ALICI'nın seçtiği ödeme yöntemine göre kredi kartı/banka kartı veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart ile yapılan ödemelerde işlem, iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
• Havale/EFT ile ödeme seçeneğinin sunulması hâlinde ödeme, DOBA GROUP MEDİKAL SAN. VE TİC. A.Ş. adına kayıtlı banka hesabı (IBAN sipariş anında / talep üzerine iletilir) numaralı hesaba yapılır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, vorell.co internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup doğruluğunu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
• ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
• Sözleşme konusu her bir ürün, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın sipariş formunda ve teslimat sayfasında belirttiği adrese SATICI veya anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
• SATICI, sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.
• ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesi veya iade hâlinde ilgili banka/ödeme kuruluşu prosedürleri çerçevesinde ALICI'nın kartına iade edilir. Bu iadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır ve SATICI'nın kontrolü dışındadır.
• İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra geçerlilik kazanır.

MADDE 5 – FATURA BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünlere ilişkin fatura, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve ürün ile birlikte veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak sözleşmeden cayabilir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildirimi, SATICI'nın işbu Sözleşme'de belirtilen adresine veya hello@vorell.co e-posta adresine iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kargo firmasına geri gönderir.
• ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı yöntemle ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ürünün iade edilmesine ilişkin kargo/gönderim masrafı, SATICI tarafından karşılanır. Ancak SATICI'nın iade için belirttiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile iade yapılması hâlinde, iade masrafından SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. (Kozmetik ve kişisel bakım/hijyen ürünlerinin ambalajının/koruyucu bandının açılması hâlinde bu ürünler bu kapsamdadır.)
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

MADDE 8 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• ALICI, sipariş sırasında verdiği kişisel ve adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Bilgilerin hatalı/eksik olması nedeniyle teslimatın gecikmesi veya gerçekleşmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• ALICI, işbu Sözleşme'ye konu ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo firmasından teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'nın sorumluluğundadır.
• SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
• SATICI, ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler ve korur. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, vorell.co internet sitesinde yer alan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda yer almaktadır.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen kanallara yapabilir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, 11 (on bir) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak ve kabul edilerek onaylandığı tarihte Taraflar arasında yürürlüğe girmiştir. ALICI, işbu Sözleşme'de yer alan tüm koşulları kabul, beyan ve taahhüt eder.