Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın (Tüketici) mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup onaylamadan sipariş veremez. ALICI, bu formu onaylamakla, sipariş konusu ürüne ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını ve cayma hakkını öğrenmiş olduğunu kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: DOBA GROUP MEDİKAL SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
• Marka: VORELL
• Adres: Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. No:35/C İç Kapı:1, 34403 Kağıthane / İstanbul
• Telefon: +90 538 775 58 88
• E-posta: hello@vorell.co
• Web: vorell.co
• Vergi Dairesi: Kâğıthane
• Vergi No: 3021443635
• MERSİS No: 0302144363500001
• Ticaret Sicil No: 1152153 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• KEP Adresi: KEP başvurumuz yapılmıştır; hesap açılışında tarafımıza atanacak KEP adresi bu alanda yayınlanacaktır.
• ETBİS Doğrulama: ETBİS kaydı tamamlandığında bu alanda yayınlanacaktır

2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

ALICI'nın adı/soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında doldurduğu sipariş formunda yer aldığı gibidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, içeriği ve temel nitelikleri, vorell.co internet sitesinde ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. VORELL markalı kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin içerik, kullanım ve saklama koşulları ürün ambalajında ve ürün sayfasında belirtilmiştir. ALICI, satın alma öncesinde ürün açıklamalarını okumakla yükümlüdür.

4. ÜRÜNÜN FİYATI VE ÖDEME BİLGİSİ

• Ürün fiyatının sipariş anında gösterileceğine ilişkin not: Ürünün tüm vergiler dâhil güncel satış fiyatı, kampanya ve indirim tutarları ile varsa kargo/teslimat ücreti, sipariş verildiği anda ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti (sepet/ödeme) ekranında ALICI'ya net olarak gösterilir. Fiyatlar, sipariş tamamlanana kadar güncellenebilir; ALICI için geçerli olan fiyat, siparişin onaylandığı andaki fiyattır.
• Listelenen fiyatlar güncel satış fiyatı olup, ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
• Toplam satış bedeli, ürün fiyatı ile varsa teslimat/kargo ücretinin toplamından oluşur ve ödeme öncesinde ALICI'ya gösterilir.
• Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemle yapılır. Sitede şu an tek ödeme yöntemi Havale/EFT'dir; kredi kartı veya banka kartı ile ödeme sunulmamaktadır.
• Havale/EFT ödemesi, DOBA GROUP MEDİKAL SAN. VE TİC. A.Ş. adına kayıtlı banka hesabına yapılır. IBAN ve ödeme talimatı, sipariş tamamlandığında açılan sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında gösterilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, ödemenin yapıldığı banka hesabına; bu mümkün değilse ALICI'nın bildireceği ve kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ VE MASRAFLARI

• Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması Geliver entegrasyonu üzerinden Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo aracılığıyla teslim edilir.
• Teslimat süresi, siparişin tarafımıza ulaşmasıyla başlar ve her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmaz. Havale/EFT ödemesi yapılmayan siparişler kargoya verilmez.
• Kargo/teslimat ücreti ₺149,90 standart kargo; ₺1.500 ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo koşullarına göre uygulanır ve sipariş özetinde ALICI'ya gösterilir.
• Teslimat masrafının kime ait olacağı sipariş özetinde belirtilir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak sözleşmeden cayabilir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, süresi içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildirimi, hello@vorell.co e-posta adresine veya yukarıda belirtilen SATICI adresine iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• ALICI, bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya iade eder.
• SATICI, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder.
• İade için gerekli fatura/irsaliye ve ürünün tüm aksesuar/ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.
• Cayma nedeniyle iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır; SATICI'nın belirttiği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile yapılan iadelerin masrafından SATICI sorumlu değildir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olup, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. VORELL kozmetik ve kişisel bakım/hijyen ürünlerinin koruyucu bandı/ambalajı açıldığında bu kapsamda değerlendirilir ve iade kabul edilemez.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar.
• Cayma hakkı süresi dolmadan, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM MERCİLERİ

ALICI, sözleşme ile ilgili şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine yapabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur. ALICI ayrıca talep ve şikâyetlerini SATICI'nın hello@vorell.co e-posta adresine veya +90 538 775 58 88 telefon numarasına iletebilir.

9. ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan; SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil satış fiyatının sipariş anında gösterileceğini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkının şartlarını, süresini, usulünü ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâlleri okuyup anladığını ve bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.